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お客様の声

  • キチエモン 様
  • 投稿日:2012年03月13日

河西さん無事にマグマシェフ届きました。
ありがとうございます。

我が家にとって5代目のまぐまです。
夕食の際毎日使っている(特に冬場は)欠かせないアイテムです。かなりのハードユースな為か、1年か2年すると電子レンジの中で大きな音をたてて亀裂が入り、割れてしまいます。
ただ無いとなると料理の冷めてしまうのが気になったり、お皿を温めておくことができなかったりと不便で~

今日からまた温かい物を永く温かく頂けることがうれしいです。

お店からのコメント

コメントありがとうございます!
また、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
いつもマグマシェフをご愛用いただき、誠にありがとうございます(^-^)
商品を無事お受け取りになられて安心いたしました。
マグマシェフは「電子レンジでチン」するアイテムのさきがけ的商品です。

1年か2年で割れてしまうとのことですが、当店に報告されている破損の例が
ありますので、ご参考に下記に記載させていただきます。
 
●水洗いや水拭き等、何らかの原因で内部に水分が入ると、
 レンジにかけた時に中の水分が蒸発して破裂してしまいます。

●陶器でできておりますので、使い込むと少しずつ表面の釉薬に
 貫入と呼ばれる細かいヒビが入ってきます。
 お鍋を乗せた際にヒビが広がり、割れてしまうことがあります。

音を立てて割れてしまうとのことですので、もしかすると水分が
原因になっているかもしれません。
本来はこちらで破損の原因が特定できれば良いのですが、
是非上記の例もご参考にしていただければ幸いです。

マグマシェフはマーブルチョコみたいな質感で可愛いですよね♪
まだまだ寒い季節ですので、出番も多そうですね(^-^)

これからも何卒マグマシェフをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございましたm(_)m

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