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お客様の声
- tacco 様
- 投稿日：2011年06月22日
おろし器全体の割におろす部分がとても少なく、残念でした。
他で見たものは全面におろす所が付いているみたいで、買い替えるのも勿体ないけど買い替えようと思っています。
と、2011年6月にコメントしましたが、2014年現在、
当時がっかりしたはずの、おろす範囲が狭くなっているところが、小さいボウルでも、気を使わずに散らかさずこぼさず、結局とても使いやすく、気に入って使っています。
★2つから4つにします！
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お店からのコメント
追加のコメントをいただき、誠にありがとうございます！
もう３年近くもお使いになられているご様子で、お気に入りいただけて
大変嬉しいです（＾＾）
誠にありがとうございます。
実は、私もおろす範囲が狭くなっていることについて、当時は設計変更に
がっかりした記憶がございますが、実際に使っていると、特に粗い面の
鬼おろしが削りやすくなっていることに気付きました。
（刃の付いていないところまで余計に野菜をスライドさせると、
鬼おろしがしっかり削れます）
★も追加でいただき誠にありがとうございます！
今後も引き続き、ご愛用いただければ幸いです。
いつもありがとうございますｍ（＿）ｍ
ユーロキッチンかさい 店長 河西零 2014-03-27
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貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待にお応えできる商品をご提供できず、大変申し訳ありませんでした。
旧モデルは全面でおろせるようになっておりましたが、ベルナー社の話では、下記２つの理由から設計変更をしたとのことでした。
●おろす部分を小さくすることで、できるだけ器等に入るよう、極力散らばらない形にした
●ドイツでは多くのお客様は中央部分しか使わない
tacco様の貴重なご意見は、メーカーに伝えさせていただきます。
（私も全面でおろせるほうが、たくさんおろすときの効率が良いので、旧モデルの方が好きなんです。）
また、後日おろす部分の写真を掲載し、誤解の無いようもっと分かりやすいご説明にさせていただきます。
この度は大変申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
ユーロキッチンかさい 店長 河西零 2011-06-22