お客様の声
オリーブ様
スピーディに対応していただきありがとうございました。
以前、同じ商品を購入してとても重宝していましたので
子供達にも買ってあげたいと随分探しましたが見つけられず（15年位前に購入）残念に思っていました。
今回、やっと購入する事が出来とても嬉しく思っています
コメントありがとうございます！
しりしりスライサーで切った野菜は、スープの具に使っても
味がなじみやすいので、私も愛用しております。
せっかくお探しになられていたのに、見付けにくい状況で
大変申し訳ありませんでした。
（実はユーロキッチンの本社がドイツ・ベルナー社の日本輸入総代理店なんです）
ベルナーの製品はしりしりスライサーやVスライサーの他、良いものが
たくさんありますので、もっと多くのキッチン雑貨のお店に置いてもらえるよう
今後努力していきたいと思います。
ありがとうございました。
なつみかん様
ご連絡が遅くなりました、昨日無事に届きました。丁寧な梱包、迅速な対応、また、可愛いプレゼントまでしていただき、大変満足しております。ありがとうございました。また時々チェックさせていただきます。Ekelund、色々入れてください！！
コメントありがとうございます！
お褒めのお言葉、感謝感激です！
シリコンのへらは耐熱温度が高く、フライパンでの調理にも
お使いいただけて大変便利ですので、是非ご活用ください。
現在、エーケルンドは在庫分のみ出品させていただいておりますが、
今後は新商品も増やして掲載して行けたらと考えております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
コウイチ様
知人の美容室が支店を開いたお祝いにと購入しました。
花が好きなオーナーなので、花に関係する物をと。ただ、新しいお店の雰囲気を知らないため邪魔にならない物と思っての選択でした。
届いた実物を見たときに失望。ルリギクの鮮やかな色は無く、立ち枯れた花に近い。
ドライフラワーと考えれば可でしょうが、開店祝いには躊躇し、他の友人にあげてしまいました。
自生している花を摘み、作ったもので仕方が無いかもしれませんが、掲載された写真はもっと鮮やかでもあり、残念です。
できるものなら、鮮やかではない品の写真もあれば、おおよその判断が付くのですが。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、また、
せっかくのプレゼントを台無しにしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
写真はメーカーのパンフレットのものを添付しておりましたが、
光の加減や写り方で実物とイメージが異なる場合もございます。
今後、花文鎮の出品を一度停止して、実物の写真を取りなおして
再掲載させていただきたいと考えております。
この度は当店のご紹介・ご説明が至らずこのような誤解を招いてしまいました。
既にご友人にお譲りになられたとのことで大変申し訳ございませんが、
もしよろしければ、大変お手数ですが返品にもご対応させていただきます。
この度は大変申し訳ありませんでした。
ちーとす様
ちょこちょこっと使うのに大変便利な20ｃｍのフライパン。スイスダイヤモンドのフライパンは少し重みがありますが、明らかに食材の仕上がりが違います。とても満足しています。大事に使って行きたいと思います。
またこちらのショップさんは大変丁寧な対応をしてくださり、とても気持ちよくお買い物をさせていただきました。また機会があれば利用したいと思います。
コメントありがとうございます！
こちらのミスでご指定のお時間にお届けできなかったにもかかわらず、
温かいお言葉をありがとうございます。
当店でも今後、改善を行っていきたいと思います。
軽いフライパンは扱いやすく人気がありますが、
ちーとす様のおっしゃる通り、スイスダイヤモンドのように
重いフライパンのほうが実は、美味しく調理できるんです。
特に、フライパン通の方は重いものを好んで使われます。
末長くご愛用いただければ幸いです。
他に世界No.1の評価を得たフライパン「バイオタン」も
当店でご紹介しておりますので、よろしければ是非ご覧ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
rimiwan様
電動ペッパーミルはいろんな製品が販売されてますが、逆さにするだけで作動するものは極めて少ないです。この製品は大きさも重さも使いやすく、以前はGravitiという同じような仕様の製品を使っていましたが、こちらの方が使い勝手が良いです。轢き具合の調整もやり易いく、荒轢き～細粒まで簡単に調整でき、お奨めの逸品です。クローム色の製品は、水垢や汚れが落ちにくいものがあるのですが、この製品は拭いただけで綺麗に落ちます。購入しても絶対に損はしませんよ。そして、何よりもお店の対応がとてもよく、速やかな発送だけでなく、購入後のフォローアップもとても親切でした。
コメントありがとうございます！
お褒めのお言葉までいただいてしまい、本当にありがとうございます。
コール＆メイソンは1919年創業の老舗ブランドで、ヨーロッパでは
プジョーとシェアを二分するほどの有名なブランドです。
末長くご愛用いただければ幸いです。
また、バズレボリューションはお塩にもご使用いただけますので、
よろしければ是非お試しください。
のん様
品物自体は既に絶賛されているものなので
失敗はなく、焼くだけでなく、特別にいただいた蓋を使って蒸しいためなど重宝してます！
使ったあとの洗うのも全て「つるん！」と汚れがとれてさすがスイスダイヤモンドです。
また機会があれば買い足したいと思います！
お店の対応もとてもよかったです。
コメントありがとうございます！
お褒めのお言葉、感謝感激です。とても励みになります。
スイスダイヤモンドを日本に最初に輸入・販売したのは、実は当店なんです。
スイスダイヤモンドのように、当店で取り扱う多くの高級・高性能フライパンは、
分厚いアルミ素材でできていて少し重いです。
でも、この「重さ」が実は料理をおいしく作るポイントなんです。
普通の薄いフライパンはお肉を入れるとすぐにフライパンが冷えてしまいますが、
分厚いアルミのフライパンは熱をたっぷり蓄えて、一気にジュワーっと焼けるので、
中はふっくら、外はカリカリになります！
（はじめに弱火で２から３分間加熱してから焼くのがコツです♪
でも、加熱のしすぎはフライパンを傷めますのでご注意ください）
是非ぜひ、末長くご愛用ください。
★ここから先はお時間がありましたらお読みください★
当店では先日、ついに世界評価NO.1のフライパン「バイオタン」を探し出し、
日本の輸入総代理店として輸入・販売をスタートしました。
スイスダイヤモンドよりもさらにお値段の高い超高級フライパンですが、
性能も抜群に高いです（もちろんスイスダイヤモンドも良いフライパンです！）。
とあるヨーロッパ小国の王子様や、高級ホテルチェーンでも
使われるほどの逸品ですので、是非バイオタンにもご注目いただければ幸いです。
（当店トップページの「バイオタン」バナーからご覧ください！）