お客様の声
ｔ-san様
配達時間を午前中にしていたのに、
午後16時30分までになっていました。
それならそれで、連絡を頂きたかったです。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
配達が遅れる場合でも、運送屋さんから連絡が入らない場合も多く、
当店でも改善方法を模索しておりました。
今後、ご希望のお時間にお届けできない場合には、お客様にご連絡を差し上げるよう
運送屋さんにお願いをさせていただきたいと思います。
この度は大変申し訳ありませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
noguchi様
到着した箱の大きさにビックリ、開梱して丁寧に梱包してあるのにもう一度ビックリ。 中身については公開されているので皆様の方がよくご存知でしょうから言及は控えますが、これだけ質の高いものをこれだけたくさん ... には驚きました。
問合せに対するレスポンスは、十年来でいちばん気持ちの良いものでした。 応答が早いだけでなく、尋ねたいことに対する説明が的確でした。 なにより返信文に品位がうかがえ、信頼感が醸成されて注文するにいたりました。 素直に / 心から「ありがとう」の言葉がでてきました。 もう一度申し上げさせてください: 「良いものを、ていねいに、気持よく ... ありがとうございました」
コメントありがとうございます！
もったいないお言葉をたくさんいただき、社員一同涙が出る思いです。本当にありがとうございます。微力ながら、今後もお客様に喜んでいただけるよう、努力していきたいと思います。
実は今回の3万円福袋は、「本当に良いフライパン」バイオタンを、先ずは使っていただきたい、という一心でご提案させていただきました。バイオタンは価格をできるだけ抑えるために広告等ができず、まだ知名度が高くありません。有名で、価格もバイオタンよりも高いものはたくさんありますが、現在性能ではバイオタンの上に出るフライパンはありません。何年もご使用いただいてから、本当の良さが分かる逸品です。どうぞ世界一のフライパンをご堪能いただければ幸いです。他の商品に関しましても、元祖キッチングッズのオンパレードで破格のお得なセットになっています。末長くご愛用いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
あま様
よくある円板が回る方式のピザカッターはなかなか切れません。ハサミ方式のピザカッターを探していましたが、ようやくこちらで見つけることができました。
コメントありがとうございます！
ハサミでピザを切るという発想は新しいですよね♪
普通のピザカッターのように力を入れて何度もコロコロと切ることなく、
お皿も傷つけずに切り残しなくスパッと切れるのは、きもちがいいです(^o^)
シッザは切れ味も良いので、ピザだけでなく、布の裁断等にもお使いいただけます。
普通のはさみ同様、シッザもすぐに切れ味が落ちるということはありませんが、
長～くご使用いただきますと、知らずのうちにどんなハサミでも切れ味は落ちてきます。
そんなときは、当店取扱のスイス製「イストール」シャープナーで、ハサミも簡単に
研いで切れ味を復活させることができますので、是非ご覧ください。
末長くご愛用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
brushyman様
10ほど前からこのクリップを使い出しましたが、質が良く重宝しています。類似品とは比べ物になりません。しかし扱っている店がなくなり、使用している品も経年劣化で壊れたりしてきまして、売っている店はもうないのかと四苦八苦して探していましたが、ようやく輸入しておられる店を見つけることができました。感謝しています。
コメントありがとうございます！
ウェーロックのクリップイットはとても評判が良く、
お客様からの篤いご要望をいただいて、輸入を開始することになりました。
クリップイットと同じ高級素材ナイロン66で出来たものは恐らく他に無いです。
大好評につき現在在庫が不足しているものもございますが、
近々新しいラインナップも追加し、不足分も補充させていただきますので、
どうぞご期待下さい♪
★クリップイットについて★
日本からウェーロックの元祖クリップイットが消えかけたのは、やはり安価な
コピー商品の台頭によるものでした。
クリップイットはスウェーデンで作られ、素材はデュポン・ブランドの高級品を
使用しているので、どうしても仕入れのお値段が高くなってしまいます。
しかし本当に良いものなのに、日本で手に入らなくなるのはとても残念なことですので、
この度当店がウェーロック社の日本総代理店となり、輸入を開始することになりました。
クリップイットには「WELAND」という名前が刻印されていますが、これは本社の名前の
「WeLoc - Weland M. AB」に由来します。「PA6.6」という刻印は素材を意味し、
「PATENTED」という刻印は特許・元祖の証になります。
今後とも末長くご愛用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
壱斗様
いつかblogで見たナツメグミルの裏に、【MARIUX made in france】と刻印してあって探していました。 こちらのCOLE & MASON製のミルとそっくりというか同じもののようで、早速購入しました。
今まではナツメグ用のチーズのおろし金の様なナツメググラインダーを使っていましたが、これからは、使うたびに洗い物が増えることがないので助かりますね。
コメントありがとうございます！
小型でお手頃価格のナツメグミルは他にあまり無く、在庫も残りわずかですので、
お手にした壱斗様とてもラッキーだったかと思います♪
壱斗様がお探しだった【MARIUX made in france】という刻印はコール＆メイソンの
商品にはございませんので、もしかすると違うメーカーのものかもしれません。
ただ、ヨーロッパではブランドやメーカーの買収が企業間で繰り返されている
ことも多いので、以前生産していた他社ブランドの商品を引き継いで生産している
ということも考えられます。
確かではありませんが、ひょっとするとこのナツメグミルもその例かもしれません。
とは言え、世界のコール＆メイソンブランドの商品ですので、ご安心してお使い
いただけるかと思います。末長くご愛用いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
みっちゃんパン子様
パンをこねる台としてテーブルに敷き使用しています。想像以上に使い勝手がよい♪ラバーがしっかりとしているからテーブルからズレず、こねられます。またシンクで丸洗いＯＫで直ぐにロールにして収納できるので、出稽古にもピッタリ。耐熱性も高いので、ちょっと熱いものを置いても問題無し。
使用されたかたから直ぐに注文しておいて！！と、懇願される逸品です。
コメントありがとうございます！お褒めいただき感激です！
パンをこねる台としてお使いいただいているお話は初めてお聞きしました。
ユーロキッチンのシリコンマットは大判でしっかりしているので、
ピザを作るのにも大変便利です♪
日本で初めて販売されたシリコンマットですが、いまだ多くのお客様に
ご愛用いただいております。
この度は誠にありがとうございました。
mih様
ずっと探していた商品に巡りあえました。
２穴の紙を大学ノートにようにフラットに開きたかったので、
この商品を見つけた時は感動しました（*^_^*）
今のところ、主に語学の勉強に使っていますが、
既存のバインダーのように金具が邪魔にならないので、
見開きにしたときは気分爽快です^^v
色んな色を購入したので、資料を分類するのにも
大活躍しそうです。
コメントありがとうございます！
ウノファイルの良さにお気付きになっていただけるとは
私も感動しております(^o^)
ウノファイルはいまどきこういった商品では珍しい
ドイツ製です。
他に同じようなファイルはあまり見たことがないので、
さりげなく使っていても注目度は高いと思います♪
mih様もおっしゃられているように、フラットに開けるので
コピーもとりやすいですよ♪
この度はありがとうございましたm(＿)m
rins様
何の問題もありませんでした。
コメントありがとうございます！
ジオスタイルのフローリ（Flori）シリーズはイタリア製で、
世界的に有名なマルコ・マッジョーニ（Marco Maggioni）氏が
デザインを手掛けています。
マルコ・マッジョーニ氏は数々の賞を受賞していますが、
ジオスタイルのフローリシリーズでも
「REDDOT DESIGN AWARD」を受賞しています。
ジオスタイルは全て、今時では珍しいイタリア製です。
他にも多くのラインナップがありますので、
是非ご覧ください。
Big Bear様
包丁の長さにあわせて調整でき、ちょっとした携帯にも便利なので、重宝してます。
コメントありがとうございます！
包丁カバーは意外と出回っていないので、
たくさん反響をいただいております。
マグネットでピタッとはさむ包丁カバーは他になく、
日本では、まだほとんど持っている方はいらっしゃいません。
（BigBear様がお持ちのものは、先行限定輸入品です）
今後、ビスベルは包丁カバーのスタンダードとして日本に
受け入れられてゆくのでは、と感じております。
分厚い包丁にも対応した「プロフェッショナル仕様」も
併せて現在輸入の準備をしておりますので、どうぞご期待下さい！
めりママ様
飾り切りのできるピーラーとても気に入りましたぁ☆早く使いこなしたいです☆
配送もスムーズでｲｲお買い物ができました☆
コメントありがとうございます！
ベルナーのドイツ製ピーラーは30年以上も続くロングヒット商品です。
とてもシンプルな作りですが、手の平に当てても切れにくいので安全で、
往復切りも出来ます。
飾り切りはもちろん、とがった部分はジャガイモの芽取りに
とても使いやすいので、是非色々お試しください。
私は大根をこれでスライスして、お鍋の具として使っています。
（桂むきのような食感でおいしいです）
ありがとうございました。
★ドイツ・ベルナー社について★
ベルナー社は56年以上も続く老舗のブランドで、世界で一番売れている
Vスライサーのメーカーです。
色々なアイデアキッチンツールを作っているメーカーなので、
是非他のベルナー製品もご覧いただければ幸いです。