お客様の声
dainan様
頼んだのと違う色の商品が届いた。商品はまだ使ってないのでわかりません。
コメントをいただき誠にありがとうございます。
この度はご注文いただきました商品と
到着しました商品が間違っていたとの事で
dainan様にご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
もし可能でございましたら、引取交換という形を
とらせていただきたいと思っております。
大変お忙しい中お手数をお掛けいたしますが
お返事お待ちいたしております。
この度はご迷惑をおかけしまして
大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
ユーロキッチン河西 西村
まひろ様
早い対応、丁寧な梱包で注文の品が届きました。
プライパンは今までで一番高額なものなので
使うのがもったいないような、楽しみなような気持ちでしたが実際使ってみるとお肉は外はカリッと、中はジューシでとても美味しい仕上がりでした。後始末も簡単で気持ちよく使わせていただいています。
ワッフルスライサーで、じゃがいも、さつまいもの素揚げをつくってお友だちの家に持って行ったところ、珍しいし美味しいと言われすぐに売り切れてしまいました。
プレゼントの品も大変重宝しています。
まだ欲しい物があるので、時々HPを覗いています
ありがとうございました。
コメントありがとうございます。
気に入っていただけたようで良かったです♪
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます＾＾
バイオタンフライパンは金額は張ってしまいますが
しっかり保証書をお読みいただき
ご使用いただければ後悔しない商品だと思います＾＾
また、ワッフルスライサーもお買い上げいただき
誠にありがとうございます＾＾
末永くご愛用いただければ幸いでございます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ユーロキッチン河西 西村
sakura様
手が不自由なので使い勝手の良い
ピーラーを探してようやくめぐり
あいました。
これで自炊できそうです。
たのんだ商品の他にギフトがあり
驚きました。
本当にうれしかったです。
有難うございました。
コメントありがとうございます。
sakura様の手に使いやすい商品をご提供でき、嬉しく思います。
皮むきだけでなく色々な機能があるので、きっとお役に立てると思います。
ビンオープナーの方も是非ご活用ください♪
是非、末永くご愛用いただけたら幸いです。
今後も何卒よろしくお願いいたします。
ユーロキッチン河西 飯山
レンコンクッキー様
炒め物などで周りに油が飛び散らないので助かります。
当然、ガラス蓋を通して中が見えるのもいいです。
コメントありがとうございます。
気に入って頂けているようで良かったです＾＾
誠にありがとうございます。
レンコンクッキー様のおっしゃられる通り
中が見え炒め物にも揚げ物にもパワーを発揮します♪
是非色々お試しいただき末永くご愛用ください＾＾
今後も何卒よろしくお願いします。
ユーロキッチン河西 西村
Yayoi様
中火までしか使えないのが不満です。
お肉を焼いても、焼きそばを焼いても、煮ているような感じしかしません。家族もみな「中火までしかだめなの？なんで？」と敬遠して使いたがりません。品質が保証されるのが中火までと書かれているので仕方ありませんが、プロの料理人も同じように中火までで調理しているのでしょうか？
コメントありがとうございます。
また、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
しっかりと保証書をお読みいただき
誠にありがとうございます。
また、中火に関しましてご不満との事で
大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。
中火までしか使えないのには、理由と解決方法がございますので、
是非下記を最後までお読みいただき、お試しください。
バイオタン以外のフライパンにも言えますが
フッ素コートのフライパンは強火で加熱をしてしまうと
コーティングを痛めてしまい、こびりつきの原因となり、寿命を早めてしまいます。
バイオタンのフライパンは、ヨーロッパのヒルトンホテルグループの
厨房でも使われていますが、下記のような方法で調理をしています。
Yayoi様是非ご使用いただく際に下記方法をお試し下さい。
弱火～中火でも、しっかり調理できる方法がございます。
バイオタンフライパンで調理をする直前に、
2～3分程、弱火～中火にて予熱していただき、
バイオタンフライパン全体が十分温まったのを
確認してから調理をしてみてください。
（水滴を少し垂らすと、玉状になりフライパンの中を転がる程度です）
※ガス火での中火の目安は、バイオタンの底面に炎の先端が触れて銀色の部分から
炎がはみ出さない程度です。（温度ですと180度が目安となります。）
それ以上強くしないようにご注意ください。
また、一部分のみでの調理や空焚きの状態は長く続けると
中火でも高温になり、コーティングを
傷めますので、避けてください。
バイオタンフライパンは一般的なフライパンよりも
分厚く、重く、アルミで製造されております。
その為、熱を伝えやすくそして熱を蓄える量も多く、
強火を使わずとも予熱をすることで、しっかりと美味しく
調理していただけます。
火加減を注意していただくことは、コーティングを長持ちさせるのには
非常に大切な事です。
引き続き、強火では使用せず、予熱を利用してご使用ください。
是非末永くご使用いただければ幸いでございます。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
ユーロキッチン河西 西村
春の小川様
これを使うとどの素材もふっくら美味しく出来上がります。お料理が上手くなった気分がします。ガラスは洗いやすくて良いですね。
度々のコメント誠にありがとうございます♪
フライパンと共にガラス蓋も気に入って
いただけた様で良かったです＾＾
誠にありがとうございます♪
パイレックスガラス製ですので
急激な温度変化にも強い事もあり
こちらもフライパンに引き続き
ご使用に満足いただける商品だと思われます♪
是非末永くご愛用いただければ幸いです♪
今後も何卒よろしくお願いします。
ユーロキッチン河西 西村
春の小川様
最高です！今まで知らずにきたことが残念です。合わせて買った蓋を使って毎日のように焼肉と野菜の蒸し焼きを頂いています。お肉はふっくらかつ美味しい焦げ目ができます。お野菜もレストランの付け合わせみたいにできあがります。火加減に気をつければ失敗することがありません。深型も欲しくなりました。
コメントありがとうございます。
気に入っていただけたようで良かったです＾＾
誠にありがとうございます。
春の小川様のおっしゃられる通り
美味しく出来上がり買って損はない商品だと思います♪
深型も汁物調理などにも使いやすいですので
機会がございましたら是非ご検討いただければ幸いです＾＾
今後も何卒よろしくお願いいたします。
ユーロキッチン河西 西村
amimon様
modernなdesignで、白ベースの私の家のBath roomにピッタリでした。
コメントありがとうございます。
モダンなデザインと言っていただき
誠にありがとうございます。
私事ですがバスルームはつい色々な物を乱雑に
置いてしまいまとまりが無くなってしまいますが、
白ベースのバスルームは想像しただけで素敵ですね＾＾
是非素敵なバスルームにて末永く
お使いいただければ幸いです♪
今後も何卒よろしくお願いいたします。
ユーロキッチン河西 西村
サイゴンおやじ様
娘(11歳)とそのベトナム人のお友達にプレゼントしました。かわいい、と大変喜んでくれました。ありがとうございました。
コメントありがとうございます。
かわいいと言っていただき
誠にありがとうございます♪
気に入っていただけて良かったです＾＾
娘様とそのお友達の方に是非末永く
ご愛用いただければ幸いです。
今後も何卒よろしくお願いいたします。
ユーロキッチン河西 西村
あっちやん様
以前にベルナーのスライサーを購入したことがあり、切れ味が良いので、繊維を潰すことなくスライスできるのでサラダが美味しかったこと。ただ、切れ味が良すぎて怖かったことと日本人には大きすぎる点が（手の大きい人には良い）難点となり手放しました。今回の購入に当たってもその点がネックでしたが、4面スライサーも大きくてよく切れる。大きいことや切れの良さを難点と考えず、元々こんなもんだと思い使いこなしております。4面スライサーの良い点は、一つで4つの違うスライスができること。ボールが内蔵されているので、好きな面でホルダーを使えば安全にスライスでき、使用後は刃のカバーがついているので、危険性に配慮ができ収納も便利で場所も取らなくてよい。悪い点は、スライスしていてボールに落ちきれずに、刃の面にスライスしたものが残るものあり。力の入れ方とかスライスの仕方にも問題があるのだろうが、スライスしたものを手でボウルに落とせる隙間があると良いのにと使っていて思った。
コメントありがとうございます。
また、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
再度ご購入いただき誠にありがとうございます。
あっちやん様のおっしゃられる通り、切れ味が良いのが
ベルナー社の売りでございますが、やはりその分危険になってしまいますね。
お使いになられる際は安全ホルダーが必須となってしまいます。
またボールに落ち切らず隙間がない為落とせない
と言うご意見も大変参考になります。
メーカーの方に是非報告させていただきますね＾＾
大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も何卒よろしくお願いいたします。
ユーロキッチン河西 西村